Twitter: "Tengo la habitación más asquerosa del hotel ..."

Para aprovechar el impacto de los medios sociales, se recomienda que el usuario incluya el nombre completo del hotel (u otro tipo de establecimiento) en sus comentarios. Cuenta the Wall Street Journal que un cliente puso el siguiente comentario en Twitter: "At the Orlando Marriott World Center for RIM WES 2010 [a technology conference]. But I have the crappiest room in the hotel." (En la Orlando Marriott World Center para RIM WES 2010 [conferencia de nuevas tecnologías]. Pero tengo la habitación más asquerosa del hotel). Un recepcionista vio el comentario buscando el nombre del hotel y reaccionó, haciendo llegar al cliente una nota disculpándose por la alta ocupación del hotel, y ofreciéndole un cambio a una habitación con vistas a la piscina al día siguiente.

Artículo completo: http://online.wsj.com/article/SB10001424052748704256304575320730977161348.html.