Cómo descubrir reseñas manipuladas

Para compras en general, pero especialmente para el sector hotelero, las reseñas de usuario se han convertido en un fenómeno importante, y, al poder ser manipuladas, en un problema para empresas y consumidores. The consumerist señala algunos indicios que permiten descubrir la manipulación:

1. Los comentarios no señalan aspectos negativos, y están llenos de adjetivos vacíos;
2. Han sido publicados en un periodo corto, con poco tiempo entre ellos;
3. Hablan más de las características de los productos, en vez de su funcionalidad, fiabilidad y valor en general como lo suelen hacer un usuario real;
4. Los nombres de los usuarios se parecen entre sí, p.e. happykat1234, happykat7593, happykat6687.

Artículos originales: http://consumerist.com/2010/04/spot-fake-online-reviews.html, http://lifehacker.com/5511726/hone-your-eye-for-fake-online-reviews.